Bu Gizlilik Politikası, (“Şirket”) adına kullanılan ve alan adı ile sunucu altyapısı Pilot Garage Genel Merkezi tarafından yönetilen adresli internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.
, Pilot Garage Sakarya Adapazarı olarak Sakarya Adapazarı bölgesinde faaliyet gösteren Pilot Garage markasının yetkili bayisidir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir.
Bu kapsamda, üzerinden toplanan kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak tarafından işlenmekte; Pilot Garage Genel Merkezi ise site altyapısının işletilmesi, barındırma (hosting) ve teknik süreçlerin yürütülmesi sırasında, gerekli olduğu ölçüde adına veri işleyen konumunda hareket edebilmektedir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret etmeniz, formlarımızı kullanmanız, telefon veya e-posta üzerinden bize ulaşmanız ya da randevu talebinde bulunmanız hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Araç bilgileri (marka, model, plaka vb. tarafınızca iletilen bilgiler)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, ziyaret tarihi ve saati, tarayıcı türü, cihaz bilgileri vb.)
- Talep, şikâyet ve görüşlerinize ilişkin bilgiler
- Çerezler (cookie’ler) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
Bu veriler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgilerden veya siteyi kullanımınız sırasında otomatik yollarla elde edilebilmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Oto ekspertiz hizmetlerimizin sunulması ve yürütülmesi
- Randevu taleplerinizin alınması, planlanması ve teyit edilmesi
- Soru, talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
- İletişim talepleriniz doğrultusunda sizinle irtibata geçilmesi
- Hizmet kalitemizin ve operasyonel süreçlerimizin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Ziyaretçi istatistiklerinin ve kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin performansının ölçülmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak;
- Hizmet aldığımız üçüncü taraf tedarikçilere,
- Pilot Garage Genel Merkezi ve yetkili teknik hizmet sağlayıcılarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Sınırlı ölçüde Pilot Garage Türkiye merkezi ve iş ortaklarına
4. Çerezler (Cookies) ve Üçüncü Taraf Araçlar
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performansı ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Ayrıca Google Analytics ve Google Ads gibi üçüncü taraf araçlar kullanılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
- Web sitesi formları ve iletişim alanları
- Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişimleri
- Çerezler, log kayıtları ve otomatik teknolojiler
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak; erişim, düzeltme, silme, itiraz ve tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz:
Adres: Zirai Aletler San. Tuzla Mh. 1273 Sk. No:4 Adapazarı/Sakarya
Telefon: (542) 309 09 54
E-posta: adapazari@pilotgarage.com
, başvurularınızı KVKK’da öngörülen yasal süreler içerisinde sonuçlandırmayı taahhüt eder.